2月6日，南京大学医学院附属口腔医院（南京市口腔医院）召开2023年党风廉政建设暨行风建设大会。南京市纪委监委派驻市卫健委纪检监察组副组长冯会章，南京市卫生健康委信访与行风建设处处长王芳，市卫健委行风监督员组长贺明，医院全体院领导班子成员、院周会成员出席会议。会议由党委委员、纪委书记李欣主持。

院党委书记王磊从三个方面对2022年党风廉政建设和行风工作做了简要回顾，一是强化责任意识，进一步落实党风廉政建设任务；二是重视法纪教育，进一步构筑监督管理防范体系；三是树立服务典范，进一步激发风清气正的行业作风。同时对2023年党风廉政建设和行风建设工作做出部署：一是以政治建设为统领，严明政治纪律政治规矩；二是强化主业主角意识，切实抓好党风政风行风；三是坚持标本兼治，全力构筑行风长效管理机制。

医院主要领导与分管院领导、部门负责人、党支部书记签订党风廉政建设暨行风建设责任书。

会上邀请市卫健委行风监督员组长贺明进行行风工作授课。贺组长主要从四个方面分享了提升患者满意度的心得：在细节中体现用心服务；运用换位思考；做好首问负责；学习语言技巧，好好说话。在此基础上提出四点建议：提升业务素质；在做好原有服务工作的基础上，创新个性化便捷服务；坚持问题导向，加强落实整改；注重“双满意”的提升。

        市卫健委信访与行风建设处处长王芳在讲话中高度评价我院作为“全国文明单位”“全国人文爱心医院”，在提升医疗服务水平上，实现跨越式发展，充分肯定我院在多项满意度调查工作中取得的佳绩。王芳处长强调了2023年工作开展的两点要求。一是从“机制运行、法治约束、人性感化”三方面强化预防工作；二是从“自我监督、社会监督”两方面强化惩治与监督工作。同时对工作中具体措施的落实提出了四点建议。一是从思想上认识问题，坚持“以患者为中心”的理念，提升医疗水平与沟通水平。二是建立“大于8小时”的全程管理和多个岗位的全员覆盖管理，确保九项准则的落实。三是关注重点科室及岗位的廉洁自律情况。四是做好人文建设，实施患者满意工程。

        南京市纪委监委派驻市卫健委纪检监察组副组长冯会章在讲话中提出四点建议。一是增强政治自觉，以“永远在路上”的韧劲抓好党风廉政建设。二是具备防范意识，充分发挥全面从严治党的保障作用。三是保证政治清醒，切实增强全面从严治党的责任意识。四是强化政治担当，推动行业党风廉政建设工作。同时提出五点要求。一是强化问题导向、责任导向、结果导向，督任务、督进度、督成效，查认识、查责任、查作风。二是厚植为民情怀，始终坚持以人民为中心。三是防范职业风险，遵守九项准则，构建一体推进“不敢腐、不能腐、不想腐”的长效机制。四是持续纠正四风，锲而不舍地落实中央八项规定精神。五是紧盯“关键少数”，加强对各级领导干部的监督。

        在新的第一年里，医院将认真落实党风廉政建设、行风建设两个责任，胸怀“两个大局”、牢记“国之大者”，深入学习贯彻党的二十大精神，坚持以高质量党建引领医院高质量发展，积极营造风清气正的医院政治生态，推动我院医疗技术与服务、人才队伍建设、学科发展等各项事业稳步前进！党风廉政建设、行风建设，我们永远在路上！